Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünün üretim/stok durumuna göre ortalama 10-21 iş günü içerisinde sevk edilir. Lojistik veya montaj ekibimiz teslimat öncesi sizinle iletişime geçerek uygun randevu saatini belirler.

Teslimat sonrasında fark edilen durumlar için faturanız veya sipariş numaranızla birlikte ilgili parçanın görsellerini 48 saat içinde müşteri destek hattımıza iletebilirsiniz; eksik veya hasarlı parçalar ücretsiz olarak adresinize kargolanır.

Tüm mobilya ve dekorasyon ürünlerimiz üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 yıl resmi garanti kapsamındadır.

Anlaşmalı tüm banka ve kredi kartlarına vade farksız veya uygun vade seçenekleriyle 6 aya varan taksit imkânı sunulmaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce panel üzerinden veya destek hattımızla iletişime geçerek iptal ve adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.

Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli, banka havalesi/EFT ve anlaşmalı platformlar üzerinden güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile iletilen takip numarası üzerinden veya sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden anlık durumunu görebilirsiniz.

Mobilya ürünlerimizde teslimat ve kurulum belirli bölgeler için ücretsiz olarak uzman ekibimiz tarafından sağlanmaktadır.